Nous recrutons pour une société industrielle textile, un.e

Technicien Support Informatique et Suivi d’Infogérance

Missions :

• Assurer le suivi opérationnel des infrastructures informatiques locales (postes, imprimantes, réseau local, connexions Internet, etc.)

• Être l’interlocuteur quotidien du prestataire d’infogérance, veiller à la bonne exécution de ses préconisations et suivre les indicateurs associés.

• Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes courants (support de niveau 1).

• Veiller à l’application des politiques de sécurité, de sauvegarde et de mise à jour, en lien avec le prestataire.

• Participer à l’installation des nouveaux équipements informatiques  et à leur configuration de base;

• Suivre l’inventaire du matériel informatique, veiller à sa bonne utilisation et en assurer la mise à jour régulière.

• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation des procédures informatiques internes.

• Être force de proposition pour améliorer les outils et les pratiques informatiques du site

Profil :

• Formation Bac +2/+3 en informatique ou équivalent

• Première expérience en support informatique souhaitée.

• Bonnes bases en environnement Windows, réseaux, bureautique (suite Office 365)

• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

• Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et bon relationnel

• Capacité à suivre des procédures établies et à alerter en cas d’anomalie.